Refund policy
退換貨政策
為保障買賣雙方權益,購買商品前請務必確認商品資訊、尺寸、顏色及狀況。下單即表示您已閱讀並同意以下退換貨政策。
1. 退換貨期限
商品收到後 7 天內,如有商品瑕疵或寄錯商品,請聯繫我們並提供訂單資訊及商品照片,我們會協助處理。
若因個人因素造成的退換貨,例如:
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尺寸不合
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不喜歡商品
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顏色與想像不同
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臨時改變心意
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下單後想更換其他商品
恕無法接受退換貨。
2. 商品瑕疵/寄錯商品
若收到的商品有明顯未於商品頁面說明的瑕疵,或收到的商品與訂單不符,請於收到商品後 7 天內聯繫我們。
經確認後,我們會依情況提供:
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更換正確商品
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更換同款商品
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退款
如需退回商品,相關退貨運費將依實際情況由我們負擔。
3. 二手/古著商品
二手、古著及 Vintage 商品可能存在正常使用痕跡、輕微污漬、褪色、磨損、保存痕跡或其他歲月痕跡。
所有已於商品頁面說明或照片中可以確認的狀況,皆不屬於商品瑕疵,恕無法以此理由要求退換貨。
購買前請仔細閱讀商品描述並確認照片。
4. 尺寸問題
我們會盡可能提供商品的實際尺寸供參考。
不同品牌、版型及年份的尺寸可能存在差異,因此建議購買前確認尺寸表及商品實際測量數據。
因個人尺寸選擇錯誤、穿著感受或版型與預期不同而產生的退換貨需求,恕無法接受。
5. 商品狀態
退換貨商品必須保持原始狀態,且不得有:
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穿著或使用痕跡
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清洗、修改或加工
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污漬、異味或損傷
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商品吊牌拆除
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包裝或配件遺失
若商品退回後不符合上述條件,我們有權拒絕退換貨。
6. 國際訂單
海外訂單同樣適用本退換貨政策。
如因收件人未領取、地址錯誤、拒收、海關問題或其他非我們可控制的原因導致包裹退回,重新寄送所產生的運費將由買家負擔。
如因海關、進口稅或當地政府規定產生額外費用,原則上由收件人自行負擔。
7. 退貨流程
如符合退換貨條件,請先透過官方聯絡方式與我們聯繫,並提供:
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訂單編號
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商品名稱
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問題說明
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商品照片/影片
請勿在未與我們確認前直接寄回商品。
經確認可以退換貨後,我們會提供後續處理方式。
8. 注意事項
所有商品皆經過出貨前檢查。
我們不接受因「與預期不同」、「不適合自己」、「不喜歡」或其他個人因素提出的退換貨要求。
若對商品尺寸、狀況或細節有任何疑問,請於下單前先聯繫我們確認。
下單即代表您已閱讀、理解並同意本退換貨政策。
KPL Select Studio 保留最終退換貨判定及政策調整之權利。